Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Инновации, равно как и простые улучшения, начинаются с одного и того же — c ИДЕИ!

Между тем, идея, подобно ребенку, не выбирает, у кого родиться. Она может возникнуть в голове у специально обученного человека, работающего в R&D-центре компании, или у руководителя, ответственного за принятие решений. Но сколько таких умов в масштабе компании? 10-15%? При этом обычно данные люди сильно загружены множеством задач и, давайте будем честны, достаточно далеки от дел, происходящих непосредственно на рабочих местах, будь то производственный цех, участок ремонта или точка обслуживания.

Те же, кто всецело задействован в производственном процессе, крайне редко делятся своими идеями. Вернее, их редко спрашивают об этом. Причин много: от «Да что они могут путного сказать?» до простого «У нас так не принято!». А сотрудники, ежедневно сталкиваясь с тем, что работает «криво», в лучшем случае обсуждают это с коллегами в «курилках», сетуя на глупость и близорукость руководства и приходя к заключению, что «никому ничего не надо» и «все как всегда».

К сожалению, проактивных людей, готовых предлагать и отстаивать свои идеи, всегда мало. И в итоге 85-90% инновационного потенциала компании оказывается незадействовано.

Ситуацию можно изменить. Мне довелось быть очевидцем того, как меньше чем за год около 8000 сотрудников одной достаточно консервативной российской компании включились в процесс генерации идей, при этом более 2000 из них не только подавали, но и активно участвовали в оценке идей, которых накопилось свыше 6000. Что же явилось стимулом подобной активности? Все дело в том, что в компании были созданы следующие условия:

- Любой сотрудник мог подать идею самостоятельно. И это было просто и быстро.

- Сотрудник знал, что его предложение будет оценено непредвзято: не каким-то одним человеком, а группой экспертов. При этом сотрудник в режиме онлайн видел, кто и как комментирует и оценивает его идею.

- Сотруднику было это интересно. Предлагая идею, он включался в игру, мог получить известность на уровне всей компании, признание экспертов, а при высокой оценке и реализации его идеи — и серьезное денежное вознаграждение.

Одним словом, в компании была внедрена система по вовлечению широкого круга сотрудников в решение различных задач компании, так называемая краудсорсинг-система.

Слово «краудсорсинг» произошло от английского crowdsourcing: crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов». Основа любой краудсорсинг-системы: методология, по которой строится процесс, и IT-решение.

Какие выгоды получает компания от внедрения краудсорсинг-системы?

- возможность задать конкретный вопрос или озвучить проблему и получить множество путей решения;

- возможность выявить проблемы и точки оптимизации;

- повышение вовлеченности сотрудников;

- возможность выявления сотрудников с высоким потенциалом без дополнительных на то затрат;

- возможность создания площадок для общения экспертов, экспертных сообществ;

- отбор и сохранение ценных для компании знаний.

Если вы не верите в возможность вовлечения сотрудников, то посмотрите на один из самых ярких примеров реализации идеи краудсорсинга — Википедию. Этот интернет-ресурс бьет все мыслимые рекорды востребованности: 5-е место по популярности, ежедневная посещаемость — 400 млн. человек, функционирование на 282 языках, база статей — более 20 млн. И как тут не вспомнить девиз компании FORMATTA «Невозможное — возможно!»

Блестящих идей и их успешного воплощения в Новом году!

Назад к списку постов →