Более 10 лет Formatta оценивает и развивает персонал в компании из нефтегазовой отрасли. За плечами консультантов множество разнообразных центров оценки — очных и дистанционных.

Задача: регулярно оценивать различные категории сотрудников в целях развития

Решение: онлайн-оценка психометрикой и ассесcмент-центром
С 2014 года проводим ежегодную оценку разных категорий сотрудников: руководителей топ-уровня, мидл-менеджмента, сотрудников рабочих специальностей.

Участники заполняют психометрический опросник онлайн — по итогам формируем индивидуальные отчёты: профили потенциала каждого участника в разрезе базовых компетенций.

Онлайн-ассесcмент состоит из бизнес-кейсов и интервью по компетенциям. Для разных уровней должностей мы используем разные по уровню сложности наборы упражнений.

По результатам оценки формируем на каждого сотрудника одностраничный отчёт с описанием сильных сторон, зон роста и ограничений, пишем выводы по подходящему рабочему окружению. Также на каждого сотрудника составляем подробный многостраничный отчет с расшифровкой результатов по личностному опроснику и рекомендациями по развитию к каждой из выделенных зон роста.

При формировании рекомендаций основываемся как на универсальных развивающих действиях, так и добавляем программы из корпоративной библиотеки электронных курсов компании.
С каждым участником проводим 1,5-часовую сессию развивающей обратной связи по итогам оценки.

Задача: оценить коммерческую функцию: 33 менеджера по работе с ключевыми клиентами

Решение: оценка потенциала инструментами психометрики, очная оценка навыков — ассессментом
Оценили менеджеров опросником — получили информацию об их стиле продаж и особенностях работы с клиентами. Менеджеры прошли тест способностей: вместо графического теста предложили сотрудникам тест на проверку информации, более показательный для данной позиции.

Навыки оценили в ходе очного ассессмента. По результатам сопоставления потенциала и навыков сформировали одностраничные индивидуальные отчёты с описанием сильных стороны, зон развития ограничений. Компания использовала результаты оценки для управления развитием менеджеров коммерческой функции.

В 2020 году одной из задач компании стал фокусный рост профессионального уровня сотрудников. Приоритетной в этом плане стала функция продаж и маркетинга: именно от неё зависит позиционирование компании на рынке и отношения с клиентами

Задача: оценить профессиональные и управленческие компетенции сотрудников функции продаж и маркетинга, чтобы определить, каких именно знаний и навыков сотрудникам не хватает для достижения стратегических целей компании

Решение: система оценки для отбора и развития сотрудников функции продаж и маркетинга, оценка текущих сотрудников по разработанной процедуре, передача клиенту методологии оценки

Разработали комплексный набор инструментов оценки:
1. Для проверки знаний, описанных в модели профкомпетенций компании, разработали тесты знаний.
2. Для проверки непосредственных навыков и владения алгоритмами разработали практические задания, например, разместить заказ
в SAP, составить прогноз продаж.
3. Чтобы оценить владение необходимыми моделями поведения для компетенций, предполагающих неалгоритмизированное поведение, разработали полноценные симуляционные кейсы: бизнес-кейс и ролевую игру с клиентом.
За счёт комплексного подхода к оценке получили всестороннюю картину, что помогло компании разработать фокусные программы развития как в целом для функции, так и для каждого участника оценки
Formatta передала методологию оценки внутренним экспертам «Свезы».

Задача: регулярно оценивать сотрудников программы подготовки будущих лидеров

Решение: сертификация внутренних наблюдателей, центры развития в паре с амбассадорами компании

С 2014 года в организиции действует международная программа — Центры развития для будущих лидеров. По всей ГК используются одинаковые упражнения.

Нашей задачей стала разработка оценочных форм к упражнениям, сертификация команды внутренних наблюдателей из числа бизнес-лидеров на проведение ассессмента и непосредственная организация центров развития.

На центрах развития консультант Formatta работает в паре с асессором от клиента: проводят упражнения, интегральную сессию, пишут отчёты. После обратной связи участнику дают обратную связь его руководителю и HRD.

За время работы обучили 6 групп сертифицированных наблюдателей клиента.