Компетенции и ценности

Чёткое и полное описание требований к позиции — ключевой инструмент эффективного управления персоналом. Чаще всего эти требования формулируют в виде компетенций. Они описывают необходимые сотруднику знания, навыки и поведение, а главное — отвечают на вопрос, что должен знать, уметь и делать сотрудник, чтобы быть успешным на этой должности.

Требования к работникам в современном мире становятся всё более динамичными и специфичными, поэтому компании переходят от единых корпоративных моделей компетенций к профилям под конкретные должности.

Так, критерии эффективности для менеджера среднего и низового звена отличаются: разные задачи, степень ответственности, число сотрудников в подчинении. Поэтому работать по отдельным профилям компетенций эффективнее, чем по единой корпоративной модели. Профили включают:

• Soft skills — управленческие, или личностно-деловые компетенции;

• Hard skills — технические, или профессиональные компетенции.

Мы считаем, что лучшим решением сегодня становятся библиотеки компетенций. Их можно использовать как конструктор и выбирать необходимые компетенции для конкретной позиции.

Разрабатываем и проводим аудит ценностей, а также управленческих и профессиональных компетенций с 2008 года.

Алексей Клепиков

Вице-президент по информационным технологиям, «Ингосстрах»

Благодаря поддержке Formatta мы получили гибкие профили ключевых позиций департамента и возможность ещё чётче расставить приоритеты, перераспределить задачи внутри команды, подобрать направления развития для сотрудников. Профилирование и оценка стали одним из этапов подготовки команды к трансформации.