Компетенции руководителя: лидерские, управленческие, профессиональные

Управленческие компетенции

Управленческие компетенции руководителя - это набор знаний, навыков и умений, которые способствуют успешному выполнению управленческих задач и достижению целей бизнеса

Какие задачи решает модель управленческих компетенций

Стандарты поведения для руководителей
Модель компетенций задает прозрачные ожидания от поведения руководителей разных уровней, задаёт стиль управления и отражает ценности компании через управленческие компетенции
Эффективный подбор и оценка персонала
Модель служит основой для оценки на соответствие занимаемой роли и отбора внутренних и внешних кандидатов на ключевые позиции – задает чёткие критерии оценки и выявляет соответствие профилю лидерских компетенций
Развитие и обучение
Оценка управленческих компетенций позволяет определить сильные стороны и зоны роста и создать программы развития компетенций руководителей в связке с реальными потребностями бизнеса
Карьерное планирование и преемственность
Даёт сотрудникам и HR прозрачное понимание управленческих и лидерских компетенций, необходимых для продвижения, помогает готовить кадровый резерв, определять HiPo и снижать риски нехватки управленцев

Примеры разработанных моделей компетенций

Пример 1
Из модели для крупного
телеком-оператора
Пример 2
Из модели для международной компании — производителя продуктов питания
Пример 3
Для FMCG-компании

Разработаем модель компетенций с нуля

Разработка уникальной модели компетенций нужна, когда готовые библиотеки не покрывают всех навыков, необходимых для успеха в вашей компании, или если вы уверены, что ваш бизнес и ожидания от людей уникальны и требуют персонализированного подхода

Подход Formatta при разработке модели компетенций

Снимем ожидания с ключевых стейкхолдеров

Совместно с топ-командой и ключевыми менеджерами уточним, какие вызовы актуальны для бизнеса и определим ожидания от поведения сотрудников, которое поможет им быть успешными в своей работе и будет способствовать достижению стратегических целей компании

Проведём интервью и/или фокус-группы

Проанализируем, какие качества и навыки сегодня помогают им добиваться успеха в своей работе, какие требования руководство предъявляет к сотрудникам, соберём конкретные примеры проявления компетенций на практике

Построим драфт модели управленческих компетенций

На базе собранной информации разработаем драфт модели компетенций,
с детализацией до конкретных поведенческих индикаторов.

Покажем модель сотрудникам разных уровней, чтобы собрать и учесть их обратную связь. Проверим, как выбранные формулировки воспринимаются сотрудниками (в том числе с точки зрения языка) и ложатся на реальные бизнес-процессы

Финализируем

По результатам фокус-групп внесём финальные правки, согласуем их и передадим заказчику

Разработать модель

Детализируем и дополним действующую модель софт-скиллов

Со временем возникает потребность пересмотреть действующую модель, например, дополнить её с появлением новых бизнес-юнитов или пересобрать профили позиций с учётом изменившихся требований

Подход Formatta при обновлении модели управленческих компетенций

Проведём аудит

Проверим на полноту, логику, отсутствие противоречий и однозначность интерпретации компетенций и их индикаторов. Изучим результаты оценки сотрудников и кадровые решения по её итогам

Проведём интервью и/или фокус-группы

Уточним целевую аудиторию, детализируем, как компетенции руководителя проявляются в работе сегодня, выявим точки расхождения между реальными требованиями к поведению сотрудников и ожиданиями, описанными в текущей модели. Проверим, насколько корректно сотрудниками считываются те смыслы, которые заложены в описание компетенций

Доработаем

На основании текущего набора навыков создадим её обновлённую версию: уберём устаревшие и неактуальные формулировки, добавим новые смыслы, перефразируем те индикаторы, которые некорректно воспринимались людьми