Сегодня чёткое понимание и структурирование вашего бизнес-плана становится ключевым фактором успеха в конкурентной среде. Александр Остервальдер предложил инновационный инструмент, который помогает предпринимателям и компаниям визуализировать, проектировать и анализировать свои бизнес-модели. Этот инструмент, известный как модель Остервальдера (или канва Остервальдера), стал прорывным в разработке бизнес-стратегий.
Описание бизнес-модели Остервальдера
Модель Остервальдера (Бизнес-Модель Канва, Business Model Canvas), представляет собой графическое представление ключевых аспектов бизнеса на одном листе в формате канвы.
История создания модели начинается с докторской диссертации Александра Остервальдера, который исследовал механизмы, позволяющие описать и анализировать бизнес-модели в структурированной форме. Результатом его исследований стала канва бизнес-моделей, впервые она была представлена в книге «Построение бизнес-моделей» (Business Model Generation), написанной Остервальдером в соавторстве с Ивом Пинье. С момента публикации модель быстро набрала популярность в бизнес-среде благодаря своей простоте, наглядности и универсальности. Она позволяет предпринимателям, стартапам и даже крупным компаниям визуализировать свои бизнес-модели на одном листе бумаги в формате универсального шаблона, что облегчает понимание, обсуждение и модификацию ключевых аспектов бизнеса.
Из чего состоит модель
Этот шаблон включает в себя девять основных компонентов, которые описывают логику создания, доставки и захвата ценности компанией:
Клиентские сегменты
Ценностные предложения
Главное направление деятельности
Основные ресурсы
Взаимодействие с клиентами
Каналы сбыта
Ключевые партнёрства
Структура затрат
Доходы
Как заполнять бизнес-модель Остервальдера
Клиенты
Здесь вы определяете, кто является вашим целевым рынком. Важно чётко понимать, чьи потребности вы закрываете своими услугами или продуктами, чтобы предложить наилучшее ценностное предложение.
Ценностное предложение
Что делает ваш продукт или услугу уникальными? Ценностное предложение должно чётко демонстрировать, почему клиенты должны выбрать именно вас.
Главное направление деятельности
Какие ключевые действия необходимы для реализации вашего ценностного предложения? Это может быть производство, маркетинг, доставка и т. д.
Основные ресурсы
Какие ресурсы необходимы для того, чтобы ваш бизнес функционировал? Это могут быть физические, интеллектуальные, человеческие или финансовые ресурсы.
Взаимодействие с клиентами
Как вы планируете строить отношения с вашими клиентами? Это может быть личное обслуживание, автоматизированное обслуживание, самообслуживание и т. д.
Каналы сбыта
Через какие каналы вы будете доставлять ваше ценностное предложение клиентам? Важно выбрать наиболее эффективные каналы для вашего сегмента клиентов.
Ключевые партнёры
Кто является вашими партнёрами и поставщиками? Ключевые партнёрства могут помочь вам снизить риски и оптимизировать операционные процессы.
Издержки
Какова структура ваших затрат? Понимание ваших основных статей затрат поможет вам управлять финансовой эффективностью.
Доходы
Каковы ваши источники дохода? Определите, каким образом ваш бизнес будет зарабатывать деньги.
Анализ модели Остервальдера на реальных примерах
Применение модели Остервальдера в реальных бизнес-сценариях демонстрирует её универсальность и возможности как инструмента стратегического планирования. Рассмотрим, например, компанию Uber. Используя эту модель, Uber смогла четко определить свое ценностное предложение – предоставление доступного, надежного и удобного способа передвижения. Ключевые ресурсы включали в себя инновационную технологическую платформу и широкую сеть водителей-партнеров. Каналы сбыта были реализованы через мобильное приложение, обеспечивающее легкость бронирования и использования услуги для конечных пользователей. Так, анализируя свой бизнес через призму канвы Остервальдера, Uber не только выявила ключевые аспекты своего успеха, но и смогла оптимизировать свои операции и стратегию роста.
Airbnb — еще один яркий пример использования модели. Компания определила своих клиентов как хозяев, желающих сдать жилье, и путешественников, ищущих уникальные места для проживания по всему миру. Ценностное предложение Airbnb заключалось в создании платформы, которая соединяет эти две стороны, предлагая им обеим выгоду. Ключевые ресурсы включали в себя технологическую платформу и сообщество пользователей. Каналы сбыта и взаимодействие с клиентами осуществлялись через веб-сайт и мобильное приложение, что делало процесс комфортным.
В чем ценность для бизнеса модели Остервальдера и Пинье
Модель Остервальдера и Пинье предоставляет значительную ценность для бизнеса, предлагая структурированный и легко понимаемый способ визуализации бизнес-моделей. Подход помогает предпринимателям ясно видеть связи между различными аспектами их бизнеса, идентифицировать потенциальные проблемы и возможности для роста. Кроме того, использование модели облегчает коммуникацию стратегий и планов между различными заинтересованными сторонами, включая инвесторов, сотрудников и партнёров.Для отделов HR модель Остервальдера также предлагает уникальные преимущества. Она позволяет HR-специалистам лучше понять бизнес-стратегию компании и тем самым более эффективно планировать набор и развитие персонала, обучение и мотивационные программы, которые напрямую способствуют достижению бизнес-целей. Используя эту модель, HR может разрабатывать программы, которые лучше адаптированы к ключевым ценностям и целям компании, это помогает повысить вовлеченность и продуктивность сотрудников. Кроме того, понимание ключевых партнерств и каналов сбыта может помочь HR оптимизировать процессы рекрутинга и развития талантов, ориентируясь на наиболее важные для компании навыки и компетенции.
