Модель компетенций друга

Поздравляем вас с Днём дружбы, дорогие читатели! Именно этот день, 30 июля, резолюция Генеральной Ассамблеи ООН №65/275 провозгласила Международным днём дружбы.

ООН предложила государственным структурам, организациям и компаниям отмечать этот день в соответствии с культурными традициями страны и способствовать диалогу между цивилизациями и людьми.

Что мы в FORMATTA и сделали — в соответствии с консультантскими традициями мы решили разработать модель компетенций идеального друга сотрудника FORMATTA.

Мы подошли к делу со всей ответственностью: провели интервью с экспертами и собрали все возможные качества хорошего друга. Сгруппировали их по компетенциям и в каждой выделили несколько индикаторов. Доработали модель на фокус-группе. И, наконец, согласовали со всеми участниками разработки. Получилось три ключевые компетенции и одна дополнительная:

1. Общительность и открытость 

  • Знает и учитывает особенности друга, делает общение персонализированным
  • Проявляет в общении искренность и готовность делиться с другом важными для себя событиями и переживаниями
  • Хранит секреты, не обсуждает с другими то, что поставило бы друга в неприятную ситуацию
  • Прямо обсуждает обиды и недопонимания
  • Принимает, что у друга есть другие приятели, и не ревнует
2. Эмпатия и внимание
  • Проявляет внимание и готовность быть на связи в трудную минуту
  • Слушает и сопереживает, даже если не разделяет точку зрения друга или не обладает схожим опытом
  • Проявляет толерантность и готовность принять различие в позиции или жизненном выборе
  • Радуется успехам друга

3. Надёжность и проактивность

  • Проявляет инициативу в общении, а не только ожидает активности от друга
  • Оказывает реальную помощь – как советом, так и действиями
  • Понимает и защищает интересы друга
  • Подбадривает и стимулирует к действиям, когда друг проявляет нерешительность или прокрастинирует 

4. Юмор и азарт (дополнительная компетенция)

  • Обладает чувством юмора, разряжает обстановку и отвлекает внимание от проблем
  • Шутит над собой и разрешает «подкалывать» себя
  • Приветствует совместные авантюры
  • Помнит пережитые приключения и напоминает о них

Дружбу нельзя зарегламентировать. Но можно описать — и мы рады, что среди ответов наших консультантов было много совпадений, а структурировать компетенции было несложно. В каких индикаторах вы узнали своих друзей? Не забудьте их поздравить и рассказать, что цените в них. Можно не в терминах компетенций:)

Написать нам
Обращаясь к нам по телефону (по электронной почте), Вы даёте согласие ООО «Форматта» на обработку содержащихся в обращении персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Сайт Formatta.ru использует файлы cookies и собирает пользовательские данные.

В целях обеспечения Вашего взаимодействия с сайтом, сбора статистики и проведения ретаргетинга. Продолжая использовать сайт, Вы даёте согласие на обработку указанных данных. Узнать подробнее →