Все кейсы

Обновление корпоративных ценностей: крупный белорусский банк

Клиент

Крупный белорусский банк

Задача

Синхронизировать ценности, предложенные топ- командой, и ценности, разделяемые рядовыми сотрудниками

Решение

Диагностика модели ценностей и корпоративной культуры Ведущий банк страны, на очередной стадии своего развития решил обновить корпоративные ценности, чтобы поддержать изменения, вызванные обновлением стратегических целей, а также для привлечения и удержания талантов в условиях кадрового голода. На стратегической сессии топ-менеджеры определили ключевые направления для новых ценностей, основываясь на личных убеждениях и опыте.

Задача, которая стояла перед Formatta: с опорой на ключевые смыслы от топ-команды сформулировать ценности на языке конкретных поведенческих индикаторов и помочь Банку с активацией новых ценностей среди сотрудников.

Основные шаги включили в себя:

  1. Фокус-группы с представителями разных подразделений и управленческих уровней — провели 10 групп по 10-15 человек. Выявили ключевые смыслы и области проявления ценностей в повседневной работе, а также оценили эмоциональную валентность к ним среди сотрудников.
  2. Обсуждение результатов фокус-групп с СЕО и топ-командой позволило скорректировать идеи на основе отклика и мнений сотрудников, а также подсветить узкие места, в которых топ-менеджерам потребуется самим меняться, чтобы стать ролевыми моделями декларируемых ценностей.
  3. Активирующая сессия с 100 ключевыми руководителями Банка была направлена на совместное создание финального набора смыслов, описывающих каждую ценность.
  4. По итогам сессии мы сформировали итоговый драфт ценностей и передали его для финализации внутрикому Банка.

Результат

  • Сформирован финальный драфт корпоративных ценностей, адаптированный под повседневное поведение сотрудников и управленческие практики.
  • Выявлены области совпадения и расхождения между ценностями, предложенными топ-командой, и теми, что реально разделяют сотрудники.
  • Создана база для дальнейшей активации ценностей: понятные индикаторы и практические примеры их проявления в работе.
  • Банк получил инструмент для системной работы с корпоративной культурой, который сочетает стратегический смысл и реальные практики сотрудников.
Написать нам
Обращаясь к нам по телефону (по электронной почте), Вы даёте согласие ООО «Форматта» на обработку содержащихся в обращении персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Сайт Formatta.ru использует файлы cookies и собирает пользовательские данные.

В целях обеспечения Вашего взаимодействия с сайтом, сбора статистики и проведения ретаргетинга. Продолжая использовать сайт, Вы даёте согласие на обработку указанных данных. Узнать подробнее →

Связаться с нами
X
Связаться с нами
+7 495 540-5876
Написать в Telegram
Написать в WhatsApp