Оценка управленческой команды в быстрорастущей компании при помощи опроса 360

Клиент и контекст

Быстрорастущая компания с высокой динамикой бизнеса и фокусом на масштабирование. За короткий период многие руководители прошли стремительный карьерный рост: зона ответственности, бюджеты и сложность управленческих задач выросли кратно.

В этих условиях у первого лица компании сформировались высокие ожидания к управленческой команде, при этом не по всем направлениям было понятно, где именно возникают разрывы между ожиданиями и реальным поведением менеджеров.

Компании было важно получить структурированную и честную обратную связь как основу для дальнейших решений и развития команды.

Задача

Провести опрос 360 для топ-команды, включая генерального директора, чтобы зафиксировать текущее управленческое поведение руководителей в условиях быстрого роста; собрать разностороннюю обратную связь от ключевых стейкхолдеров; дать участникам материал для личной рефлексии и дальнейшего развития; заложить основу для последующих решений по развитию управленческой команды.

Решение

Проект был реализован в формате классического опроса 360 и включал несколько этапов.

Этап 1. Проведение опроса

В оценке участвовали 10 человек — генеральный директор и его непосредственные подчинённые. Каждый участник получал обратную связь от нескольких источников:
руководителя, коллег, подчинённых и самого себя. Помимо количественных оценок респонденты оставляли развернутые комментарии, что позволило собрать более объёмную и содержательную картину управленческого поведения.

Этап 2. Подготовка отчетов

По итогам опроса команда Formatta сформировала индивидуальные отчёты с несколькими срезами данных, сопоставлением оценок разных групп и аналитическими выводами. Отчёты получились детальными и информативными, с достаточной глубиной для самостоятельной работы участников.

Этап 3. Индивидуальная обратная связь

Для участников предусматривалась сессия обратной связи с консультантом. Формат был добровольным — компания сделала ставку на осознанное включение руководителей в процесс. В результате 9 из 10 участников приняли участие в обратной связи. На встречах обсуждали ключевые управленческие паттерны, расхождения в восприятии, сильные стороны и зоны для развития. Для многих участников это стало возможностью структурировать выводы из отчёта и наметить персональные векторы роста.

Результат

Проект дал управленческой команде разносторонний и честный взгляд на текущее управленческое поведение в условиях быстрого роста бизнеса. Участники отметили ценность подробных отчётов и индивидуальной обратной связи — как основы для личной рефлексии и развития.

Для компании опрос 360 стал отправной точкой для дальнейших шагов: планирования программ развития, управленческих обсуждений и работы с командой первого уровня в целом.