Прозрачные карьерные треки для IT-компании

Клиент и контекст

Крупная IT-компания, развивает сложную цифровую среду, где для устойчивости бизнеса критичны удержание сотрудников, вовлечённость и понятные возможности развития.

Регулярные опросы удовлетворённости показали, что сотрудники указывали одной из точек напряжения отсутствие понимания, как можно расти внутри компании. При этом более глубокий анализ выявил важный нюанс — 58% сотрудников заинтересованы прежде всего в развитии навыков. Одновременно выяснилось, что лишь 29% сотрудников понимают, как и куда они могут расти внутри компании. По мере роста масштабов бизнеса стало очевидно, что вопрос карьерных возможностей требует системного решения.

Задача

Перед командой Formatta стояла задача:

• Описать прозрачные карьерные треки внутри направлений и между направлениями.

• Зафиксировать задачи и требования к ролям — формальные, hard- и soft-компетенции.

• Создать основу для размещения карьерных треков на внутреннем портале.

• Связать карьерные требования с инструментами оценки, чтобы сотрудники могли видеть разрыв между текущим уровнем и требованиями целевой роли.

Более широкая бизнес-цель проекта — повысить осведомленность сотрудников о возможностях роста, удовлетворенность и, в перспективе, удержание персонала, а также снизить зависимость от внешнего найма за счет внутренней мобильности.

Решение

Этап 1. Сбор и структурирование требований к ролям

Мы провели интервью с руководителями направлений: не только собрали требования к ролям, но и проанализировали и структурировали существующие наработки клиента, приведя их к единой логике и формату.

Этап 2. Описание ролей и карьерных переходов

Для каждой роли описали:

• ключевые задачи

• формальные требования

• требования к hard- и soft-компетенциям

На этой основе выстроили карьерные треки, показывающие возможные переходы внутри одного направления и между разными направлениями компании.

Этап 3. Визуализация карьерных треков

Карьерные треки были визуализированы в виде схем переходов между позициями и подготовлены для размещения на внутреннем карьерном портале. Это позволило сотрудникам увидеть:

• свою текущую позицию

• возможные направления роста

• требования к следующим шагам

Этап 4. Интеграция с оценкой

Отдельным блоком выполнили мэппинг требований к ролям с профилями soft-компетенций опросника FORecast. В результате сотрудник может зайти на карьерный портал, увидеть приоритетные soft-компетенции для своей текущей или целевой роли, а также пройти онлайн-оценку и получить представление о своём уровне по критичным компетенциям

Также были подготовлены рекомендации по настройке внутренней системы и дальнейшему развитию решения.

Результаты

• Описали более 5 карьерных вертикалей, все треки визуализированы и размещены на карьерном портале.

• Сотрудники получили прозрачное представление о том, где они находятся, куда могут двигаться и какие требования предъявляются к следующим ролям.

• Карьерные треки связаны с оценкой: soft-компетенции профилей позиций соотнесены с библиотекой опросника FORecast, доступного в онлайн-формате.

• В компании появилась единая и понятная картина карьерного роста и востребованности переходов между ролями и направлениями.

Ценность для бизнеса

• Повысилась осведомлённость сотрудников о возможностях развития внутри компании.

• Заложена основа для повышения удовлетворённости и удержания персонала за счёт прозрачных карьерных возможностей.

• Создана стандартизированная база описаний ролей, упрощающая управление персоналом.

• Появились предпосылки для внутренней мобильности сотрудников между направлениями.

• В долгосрочной перспективе решение позволяет снижать затраты на внешний найм за счёт развития внутренних талантов.

Отзыв клиента

«Для нас было важно быстро и системно ответить на запрос сотрудников о карьерном росте и возможностях развития внутри компании. Команда Formatta предложила гибкое решение, адаптированное под специфику массового сегмента и нашу цифровую среду. Карьерные треки получились понятными и прикладными, а связка с оценкой позволила сотрудникам увидеть, какие навыки действительно важны для перехода на следующий уровень. В итоге компания получила работающий инструмент, который повышает прозрачность и осознанность карьерного развития».