Опрос 360 для партнёров консалтинговой компании в сфере юридических услуг: диагностика компетенций и командной культуры

Клиент и контекст

Консалтинговая компания в сфере юридических услуг. Партнёры компании — сильные эксперты и юристы, известные не только в России, но и на международном уровне.

HR-команда обратилась к нам с запросом на проведение опроса 360. У компании уже был подобный опыт, и команда понимала ценность регулярной обратной связи для поддержания эффективности в ежедневной работе.

Опрос проводился для партнёров компании — верхнего уровня организационной структуры. При этом обратную связь могли дать все сотрудники компании по желанию, что позволило собрать более объёмную картину взаимодействия внутри организации.

Задача

Перед нами стояла задача организовать и провести опрос 360, который помог бы партнёрам получить структурированную обратную связь по компетенциям.

Нестандартным решением в рамках проекта стало включение блока деструкторов — в классическую оценку 360 такой блок обычно не входит. Он позволил выявить поведенческие проявления, которые могут мешать взаимодействию, снижать доверие, усложнять коммуникацию и влиять на качество командной культуры.

Решение

Мы провели опрос 360, кастомно адаптировав модель оценки под два уровня участников. Для каждого уровня сформировали отдельную модель компетенций, чтобы точнее учесть различия в ролях и ожидаемом поведении. Также определили критерии обратной связи и включили блок деструкторов. После этого запустили опрос среди участников и респондентов, собрали данные и подготовили индивидуальные отчёты для партнёров.

Каждый участник получил индивидуальную обратную связь по результатам оценки. Это помогло перевести данные отчёта в практический разговор: какие сильные стороны стоит сохранять, какие поведенческие сигналы важно учитывать и что может стать фокусом дальнейшего развития.

Помимо индивидуальной работы, мы провели отдельную встречу со старшими партнёрами. На ней обсудили общие особенности команды, культурные тренды и возможные зоны внимания, которые проявились в результатах оценки. Эти выводы могут стать основой для общих развивающих мероприятий, которые затронут всех сотрудников и дополнят индивидуальную работу с участниками.

Завершающим этапом стала встреча со всеми участниками опроса. Мы представили агрегированные результаты команды, её сильные стороны и возможные направления дальнейшего развития — без раскрытия индивидуальных данных. Такой формат помог обеспечить открытость процесса: участники увидели общие тренды и смогли воспринимать результаты не только в контексте собственной оценки, но и как часть общей картины развития команды.

Результат

Результаты опроса помогли выявить как сильные стороны команды, так и отдельные зоны роста. В целом оценка показала, что команда обладает значительным багажом деловых качеств и компетенций, необходимых для эффективной работы.

При этом ценность опроса 360 заключается не только в самих показателях. Регулярная обратная связь позволяет участникам смотреть на себя со стороны, поддерживать профессиональную эффективность и своевременно определять направления развития. Это особенно важно в условиях сложного рынка, где требования к качествам и навыкам специалистов постоянно меняются.

Проект дал компании больше, чем индивидуальную обратную связь: какие управленческие практики уже работают как сильная сторона, какие культурные особенности стоит поддерживать и где важно сохранять внимание в динамике.